Pravidlá vrátenia peňazí

 

Nie ste spokojní s nákupom alebo potrebujete opravu? Radi by sme počuli dôvod a to, čo môžeme urobiť, aby ste boli opäť spokojní.

Zaregistrujte svoj návrat prostredníctvom e -mailu: support@pettadore.com alebo prostredníctvom našej funkcie chatu na webových stránkach.

Náš zákaznícky servis je pripravený vám poskytnúť správne pokyny na zahájenie procesu vrátenia. Nezabudnite, že ako odosielateľ ste zodpovední za odoslanie balíka, dodržiavanie týchto pokynov výrazne znižuje riziko chýb. Pre bezproblémové ovládanie je dôležité, aby bol formulár na vrátenie/opravu vyplnený v plnom rozsahu. Toto získate od zákazníckeho servisu, keď zaregistrujete vrátenie tovaru.

Podmienky vrátenia:

U nás môžete svoju objednávku vrátiť až do 30 dní. Potom zaistíme vrátenie sumy nákupu na váš účet v priebehu 7 až 14 pracovných dní od prijatia vrátenia.

Nasledujúce položky nie je možné vrátiť, ak je potrebné vrátiť čiastku za nákup:

Ak pôvodný obal, príslušenstvo alebo výrobok nemožno opakovane použiť z dôvodu otvorenia/použitia, výrobky nie je možné vrátiť. Dbajte na hygienu a bezpečnosť. Ak to nie je zaručené, nemôžete výrobok vrátiť. 

Podmienky opravy:

Potom, čo dostaneme váš balík, poskytneme opravu do 7 až 14 dní a odošleme opravené alebo náhradné zariadenie. 

Za opravy, ktoré neobsahujú výrobné chyby alebo ktoré nespadajú do záručnej doby, môžu byť za opravu účtované náklady. Tieto náklady sa pohybujú od 9,99 EUR do 14,99 EUR na pokrytie spiatočnej dopravy. Za týmto účelom pošle zamestnanec zákazníckeho servisu odkaz, aby mohol vyhovieť.